黃精甫電影《江湖》裡，劉德華對張學友說了一句對白，短短三十多四十字，卻像一面鏡子，照出許多人在職場或日常中屢屢碰壁的困境。
「講你又唔聽，聽你又唔明，明你又唔做，做你又做錯，錯你又唔認，認你又唔改，改你又唔服，唔服又唔講！」
這八句話，一步一步勾勒出一個人從接收訊息到行動、
再到事後態度的完整過程，而每一步都讓身旁的人感到氣結。
第一步是「聽又唔明」。對方看似在聽，但根本沒有進入狀態。你說了三遍，他仍舊一臉茫然。第二步「明又唔做」，這次他終於聽懂了，卻選擇不動手、不配合，像一尊雕像。第三步「做又做錯」，勉強動起來了，但結果比不做更糟。第四步「錯又唔認」，出了問題，他的第一個反應是怪別人、找藉口，絕不承認自己出錯。第五步「認又唔改」，迫於形勢說了「對不起」，但下次同樣的事照樣發生。第六步「改又唔服」，就算被逼著改變了，臉上寫滿不情願，心裡暗暗不服，仿彿你欠了他什麼。
這六個階段，像一條看不到盡頭的路。你以為他會長大，他卻在原地打轉。每一次溝通都像把石頭推上山，然後石頭又滾下來。
其實，這樣的人不一定心腸壞，只是缺乏自省能力，也欠缺對別人感受的在乎。你生氣，他覺得你小題大做；你放棄，他反而鬆一口氣。
有些事情，「說三次」就夠了。有些責任，不該總是你來扛。至於那些永遠在此六步之內徘徊的人，你可以選擇保持距離，把時間留給願意一起往前走的人。
text：Hana and Alice
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